TERMOS E CONDIÇÕES
Esta página foi atualizada em 29 de março de 2023
1. Introdução
- Os termos e condições abaixo descritas regulam a venda de serviços entre Adventours® e o Cliente. Desta forma, ao contratar os serviços da Adventours®, pressupõe-se o conhecimento e a aceitação das presentes condições pelo Cliente. As condições gerais aqui descritas podem ser complementadas por condições específicas enviadas ao Cliente.
2. Marca, Registos e Autorizações
- Adventours® é uma marca registada de José Nuno Teixeira da Costa Ferreira, NIF 515 270 598, com sede na Rua Dr. Rocha Peixoto, n.º 72-74 – 4700-033 Braga, com o Registo Nacional dos Agentes Viagem e Turismo Nº8319 e Registo Nacional de Agentes de Animação Turística RNAAT Nº 254/2019.
- A Adventours® é uma empresa de turismo aventura com o foco centrado em atividades desportivas/lazer ligadas à Natureza. Tem como missão a divulgação do Parque Nacional Peneda-Gerês, local de excelência para a prática de turismo ativo, sempre defendendo os valores da preservação dos espaços e das espécies que aí se desenvolvem. Desta forma, no decorrer da sua atividade, apenas são percorridos trilhos já existentes e que foram previamente autorizados pelas entidades que gerem a Área Protegida do Parque Nacional Peneda-Gerês.
3. Normas de Conduta e Segurança
- As atividades Adventours® cumprem escrupulosamente todas as normas de segurança.
- Os participantes das atividades, deverão comprometer-se a seguir certas normas de conduta, que respeitam a sua própria segurança, a de outras pessoas (participantes da atividade ou não) e a natureza.
- A Adventours® e os seus colaboradores não se responsabilizarão por comportamentos impróprios dos participantes durante as atividades, podendo, no entanto, dar por concluídas as atividades se as condições de segurança ou as normas de conduta mínimas estiverem em causa.
- Durante as atividades é expressamente proibido atirar detritos e/ou lixo de qualquer natureza para o solo. (cada participante é responsável pelo transporte dos invólucros e outro lixo não natural, provenientes de géis, barras, etc., e depositá-los nos locais apropriados)
- Durante as atividades poderão cruzar-se com animais, todos os participantes deverão tomar a postura necessária para tornar a sua passagem o mais calma (mas breve) possível, de forma a não perturbar os animais.
- Recomenda-se a leitura atenta do Código Conduta e Boas Práticas dos Visitantes das Áreas Protegidas
4. Saúde, Alimentação e Vestuário
- É da responsabilidade do Cliente assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das atividades.
- Todos os participantes deverão estar autónomos com respeito à alimentação e vestuário. Deverão estar equipados adequadamente para as atividades.
5. Horários e Transportes
- Os participantes deverão estar presentes nos locais de partida, 20 minutos antes do horário programado do início das atividades.
- A duração das atividades é dada apenas a título indicativo e de forma aproximada.
- O transporte para os locais de partida/chegada, ficará a cargo dos participantes, salvo indicação expressa do contrário.
6. Inscrições e Procedimentos
- Para se inscrever numa atividade, deverá efetuar obrigatoriamente, a sua inscrição, via formulário no nosso site www.adventours.pt ou para o e-mail inscricoes@adventours.pt, significando que neste ato está a concordar com os Termos e as Condições da atividade.
1. Para efetuar a sua inscrição selecione o número de bilhetes, clique em “checkout” e preencha os dados solicitados, salvando no final.
2. Para efetivar a sua inscrição deverá efetuar o pagamento através de:
- Transferência bancária para a conta PT50 0065 0921 0029 8030 0043 1.
- MBWAY para o número +351 910 523 417
3. Deverá enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail: inscricoes@adventours.pt
4. A inscrição só será validada após receção do comprovativo pagamento.
- Posteriormente irá receber toda a informação relativa à atividade.
- Caso pretenda a emissão de recibo com o seu NIF deverá solicitar-nos no ato de pagamento da atividade.
7. Reembolsos, Cancelamentos e Anulações
- Em caso de cancelamento das atividades, por razões alheias à nossa vontade (por exemplo: condições meteorológicas extremas que coloquem em risco a segurança dos participantes, ou outros) ou por razões alheias (fenómenos naturais, alteração da ordem pública, determinação de organismos que superintendam os espaços onde o evento se realiza, ou outros) será informado atempadamente e o valor da inscrição será devolvido na sua totalidade.
- A Adventours® reserva-se o direito de cancelar as atividades:
- Não estando o número mínimo de participantes exigidos;
- As condições meteorológicas ou outras a tornem impraticável;
- Não estando reunidas todas as condições de segurança.
- Desistências comunicadas nas 24 horas anteriores à atividade, será cobrada uma taxa de 50% do valor de inscrição.
8. Grupos Privados / Empresas
As atividades solicitadas para grupos privados/empresas estão dependentes da disponibilidade de agenda da Adventours®. Os valores dependem do número de pessoas, tipo de atividade, tempo de duração e outros fatores variáveis.
9. Direitos de imagem
- As imagens recolhidas durante as atividades, serão utilizadas para fins de divulgação no nosso site e páginas do Facebook e Instagram. Caso não concorde deverá dar conhecimento ao Guia Adventours® no início das atividades ou informar via mail, info@adventours.pt, que não autoriza a sua utilização.
10. Seguros
- Apólice n.º: 205239257– Allianz Seguros - Seguro de Responsabilidade Civil, que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e Clientes, que nos possam ser imputados no exercício da nossa atividade, no montante de € 50.000,00.
- Apólice n.º: 205238760 – Allianz Seguros - Seguro de Acidentes Pessoais, todos os participantes das nossas atividades estão cobertos por um seguro de Acidentes Pessoais, accionado em nome do Cliente.
€ 22.352,86 - em caso de morte ou invalidez permanente
€ 3.912,79,24 - para despesas de tratamento
- Todos os seguros detidos pela Adventours® estarão em condições de serem accionados dentro do período de tempo em que decorrem as atividades em que o Cliente se inscreveu.
11. Política de Privacidade
- A Adventours® tem, desde sempre, respeitado as normas legais relativas ao tratamento e privacidade dos dados pessoais dos seus Clientes ou potenciais Clientes, situação que agora será reforçada com a nova legislação, aumentando assim a segurança e controlo na proteção dos mesmos. Consulte a nossa Política de Privacidade.
12. Reclamações
- A Adventours® disponibiliza o Livro de Reclamações.
13. Conteúdos externos
- Algumas hiperligações deste site redirecionam para sites externos, parceiros da Adventours®. Declinamos qualquer responsabilidade sobre o conteúdo dos mesmos.
14. Alterações
- A Adventours® reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições.
- Data da última atualização no topo desta página.
15. Contactos
Adventours®
NIF: 515270598
Sede: Rua de São Paulo, n.º 30, 3º Esq – 4700-042 Braga
Tlm: +351 910 523 417
Email: info@adventours.pt
Site: www.adventours.PT
TERMS AND CONDITIONS
(English version)
This page was last updated on January 05, 2019
1. Introduction
- The terms and conditions described below regulate the sale of services between Adventours® and the Customer. In this way, when contracting the services of Adventours®, it is assumed the knowledge and acceptance of these conditions by the Client. The general conditions described herein may be supplemented by specific conditions sent to Customer.
2. Brand, Registrations and Authorizations
- Adventours® is a registered trademark of José Nuno Teixeira da Costa Ferreira, NIF 515 270 598, headquartered at Rua Dr. Rocha Peixoto, n.º72 - 74- 4700-033 Braga, with the National Registry of Agents of Tourism(RNAVT) Nº 8319 and National Registry of Agents of Tourist Animation (RNAAT) No. 254/2019.
- Adventours® is an adventure tourism company with a focus on nature sports / leisure activities. Its mission is the dissemination of the Peneda-Gerês National Park, a place of excellence for the practice of active tourism, always defending the values of the preservation of the spaces and the species that develop there. Thus, in the course of its activity, only existing trails are traversed and previously authorized by the entities that manage the Protected Area of the Peneda-Gerês National Park.
3. Standards of Conduct and Safety
- Adventours® activities scrupulously meet all safety standards.
- Participants in the activities should commit to following certain rules of conduct, which respect their own safety, that of others (participants in the activity or not) and nature.
- Adventours® and its employees shall not be liable for improper behavior of participants during activities, but may terminate activities if safety conditions or minimum standards of conduct are involved.
- During the activities it is expressly forbidden to throw debris and / or litter of any kind into the soil. (each participant is responsible for transporting the casings and other unnatural garbage from gels, bars, etc., and depositing them in the appropriate places)
- During the activities you can cross with animals, all the participants should take the necessary posture to make their passage as calm (but brief) as possible, so as not to disturb the animals.
- It is recommended to read carefully the Code of Conduct and Good Practices of Visitors of Protected Areas
4. Health, Food and Clothing
- It is the responsibility of the Client to ensure that he is in good health for the practice of the activities.
- All participants must be autonomous with respect to food and clothing. They should be adequately equipped for the activities.
5. Schedules and Transportation
- Participants must be present at the places of departure, 20 minutes before the scheduled opening time.
- The duration of the activities is given only for an approximate indication.
- The transport to the places of departure / arrival will be the responsibility of the participants, unless otherwise stated.
6. Registration and Procedures
- In order to register for an activity, you must make your registration form via our website www.adventours.pt or to the email inscricoes@adventours.pt, meaning that in this act you are agreeing to the Terms and Conditions of the activity.
1. To make your registration select the number of tickets, click "checkout" and fill in the requested data, saving at the end.
2. To effect your registration you must make the payment through:
- Bank transfer to account PT50 0065 0923 0045 4810 0040 3.
- MBWAY for the number +351 910 523 417
3. You must send the proof of payment to the email: inscricoes@adventours.pt
4. Registration will only be validated after receipt of proof of payment.
- Afterwards you will receive all the information related to the activity.
- If you wish to issue a receipt with your NIF, you must ask us at the payment of the activity.
7. Refunds, Cancellations and Cancellations
- In the event of cancellation of activities, for reasons beyond our control (for example: extreme weather conditions that endanger the safety of the participants, or others) or for other reasons (natural phenomena, alteration of public order, determination of organisms superintend the spaces where the event takes place, or others) will be informed in a timely manner and the value of the registration will be returned in its entirety.
- Adventours® reserves the right to cancel activities:
- The minimum number of participants is not required;
- weather or other conditions make it impractical;
- Not meeting all safety conditions.
- Withdrawals communicated in the 24 hours prior to the activity, a fee of 50% of the registration fee will be charged.
8. Private / Business Groups
The activities requested for private groups / companies are dependent on Adventours® schedule availability. The values depend on the number of people, type of activity, length of time and other variable factors.
9. Image rights
- The images collected during the activities will be used for dissemination purposes on our website and on Facebook and Instagram pages. If you do not agree you must inform the Adventours® Guide at the beginning of the activities or inform via email, info@adventours.pt, that does not authorize its use.
10. Insurance
- Policy number:205239257 - Allianz Insurance - Civil Liability Insurance, which covers property and non-property damage to third parties and Customers, which can be attributed to us in the exercise of our activity, in the amount of € 50,000.00.
- Policy number 205238760 - Allianz Insurance - Personal Accident Insurance, all participants in our activities are covered by a Personal Accident insurance, activated on behalf of the Client.
€ 22.352,86 - in case of death or permanent disability
€ 3.912,24 - for treatment expenses
- All insurance held by Adventours® will be able to be activated within the period of time in which the activities in which the Client has registered.
11. Privacy Policy
- Adventours® has always respected the legal rules regarding the treatment and privacy of the personal data of its Clients or potential Customers, a situation that will now be reinforced with the new legislation, thus increasing security and control in the protection of them. See our Privacy Policy.
12. Complaints
- Adventours® makes the Complaint Book available.
13. External contents
- Some links on this site redirect to external sites, Adventours® partners. We disclaim any responsibility for the content of these.
14. Amendments
- Adventours® reserves the right to change these Terms and Conditions.
- Last update date at the top of this page.
15. Contacts
Adventours®
Tax Payer Number: 219543933
Headquarters: Rua Dr. Rocha Peixoto, n.º72 - 74 - 4700-033 Braga
Mobile: +351 910 523 417
Email: info@adventours.pt
Website: www.adventours.pt